ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗକୁ ସରଳ କରିବା: ଓଡିଶା ଏକ ପୋର୍ଟାଲର ବଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଏବଂ ଉପକାରିତା ଅନୁସନ୍ଧାନ

ପରିଚୟ: –

ସରକାରୀ ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକର ଲାବରିନ୍ଥକୁ ନେଭିଗେଟ୍ କରିବା ପ୍ରାୟତ ଏକ ଜଟିଳ ପଜଲ୍ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ପରି ଅନୁଭବ କରିପାରେ | କିନ୍ତୁ ଯେତେବେଳେ ନାଗରିକମାନେ ଏହି ସେବାଗୁଡିକ ସହିତ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି? ଏହିଠାରେ ସରକାର ଏବଂ ଏହାର ନାଗରିକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଲିଙ୍କ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରୁଥିବା ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ କାର୍ଯ୍ୟ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଛି |

ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନର ସମୀକ୍ଷା :-

ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ହେଉଛି ସେବା, ନୀତି କିମ୍ବା ଅଧିକାରୀଙ୍କ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ନାଗରିକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଉଠାଯାଇଥିବା ଅଭିଯୋଗ ଏବଂ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଏକ ସରକାରଙ୍କ ଉପାୟ। ଏହି ବ୍ୟବସ୍ଥା ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କର ଅସନ୍ତୋଷ ସ୍ୱର ଉତ୍ତୋଳନ କରିବାକୁ, ପ୍ରତିକାର ପାଇଁ ଏବଂ ସରକାରୀ କାର୍ଯ୍ୟରେ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦେଇଥାଏ |

ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସରଳ କରିବାର ଗୁରୁତ୍ୱ :-

ଅନେକ କାରଣ ପାଇଁ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସରଳ କରିବା ଅତ୍ୟନ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ | ମୁଖ୍ୟତ ,, ଏହା ଏକ ସ୍ୱଚ୍ଛ, ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳ ଏବଂ ନାଗରିକ-ଅନୁକୂଳ ସରକାର ଗଠନ କରେ | ଏହି ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ଶୃଙ୍ଖଳିତ କରି ସରକାରମାନେ ଅଧିକ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିପାରିବେ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସ ଏବଂ ସନ୍ତୁଷ୍ଟତା ବୃଦ୍ଧି ପାଇବ | ଅଧିକନ୍ତୁ, ଏକ ସରଳୀକୃତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅଧିକ ଲୋକଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ସହିତ ଆଗକୁ ଆସିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରେ, ଯାହା ସାମଗ୍ରିକ ଭାବରେ ଉନ୍ନତ ଶାସନକୁ ନେଇଥାଏ |

ପୋର୍ଟାଲର ବିଶିଷ୍ଟ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକ :-

ଓଡିଶା ୱାନ ପୋର୍ଟାଲ ବିଶିଷ୍ଟ ସହିତ ସମୃଦ୍ଧ ହୋଇଛି ଯାହା ସରକାରୀ ସେବା ତଥା ନାଗରିକଙ୍କ ପାଇଁ ଅଭିଯୋଗକୁ ପୁନନିର୍ମାଣ କରିଥାଏ। ଏହାର କିଛି ମୁଖ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ଏଠାରେ ଏକ ନଜର ଅଛି:

• ସେବା ଡିରେକ୍ଟୋରୀ: ସହଜ ନାଭିଗେସନ୍ ଏବଂ ଆକ୍ସେସ୍ ପାଇଁ ବ୍ୟବସ୍ଥିତ ଭାବରେ ସରକାରୀ ସେବାଗୁଡିକର ଏକ ବିଶାଳ ଭଣ୍ଡାର
• ଅନଲାଇନ୍ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ: ସରକାରୀ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟକୁ ଶାରୀରିକ ପରିଦର୍ଶନର ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଦୂର କରି ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ସିଧାସଳଖ ଅଭିଯୋଗ ଉଠାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦେଇଥାଏ |
• ସ୍ଥିତି ଟ୍ରାକିଂ: ରିୟଲ-ଟାଇମରେ ସେମାନଙ୍କର ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା ଅଭିଯୋଗ କିମ୍ବା ସେବା ଅନୁରୋଧର ଅଗ୍ରଗତି ଟ୍ରାକ୍ କରିବାକୁ ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ ସକ୍ଷମ କରେ |
• ସୂଚନା ହବ୍: ସରକାରୀ ଯୋଜନା, ସେବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ୍ ଏବଂ ଆବେଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପାଇଁ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ମୂଲ୍ୟବାନ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରେ |

ଓଡିଶା ଏକ ପୋର୍ଟାଲର ଲାଭ :-

ନାଗରିକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉନ୍ନତ ଅଭିଗମ୍ୟତା :-

ଓଡିଶା ୱାନ ପୋର୍ଟାଲର ଅନ୍ୟତମ ସୁବିଧା ହେଉଛି ସରକାରୀ ସେବାକୁ ନାଗରିକଙ୍କ ପାଇଁ ଅଧିକ ସୁଗମ କରିବା। ଆପଣ ଏକ ବ୍ୟସ୍ତବହୁଳ ସହରରେ ହେଉ କିମ୍ବା ଏକ ଦୂର ଗ୍ରାମରେ, ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣଙ୍କର ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ସୁବିଧା ଅଛି, ଆପଣ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସେବାଗୁଡିକର ବହୁଳ ଉପଯୋଗ କରିପାରିବେ | ଏହା ଭୌଗଳିକଏବଂ ସମୟ ସୀମାକୁ ଦୂର କରିଥାଏ, ଯାହା ସମସ୍ତଙ୍କ ପାଇଁ ଅତ୍ୟନ୍ତ ସୁବିଧାଜନକ |

ଶୃଙ୍ଖଳିତ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟା :-

ପୋର୍ଟାଲ୍ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ ଏବଂ ଟ୍ରାକିଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସରଳ କରିଥାଏ | ଶୃଙ୍ଖଳିତ ଉପସ୍ଥାପନା ଏବଂ ରିଅଲ୍-ଟାଇମ୍ ସ୍ଥିତି ଅଦ୍ୟତନ ସହିତ, ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ଅନିଶ୍ଚିତତା ଏବଂ ବିଳମ୍ବକୁ ସହିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ ଏବଂ ପାରମ୍ପାରିକ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ଯନ୍ତ୍ର ସହିତ ଜଡିତ | ଏହି ଦକ୍ଷତା କେବଳ ସମୟ ସଞ୍ଚୟ କରେ ନାହିଁ ବରଂ ରିଜୋଲ୍ୟୁସନ୍ ଖୋଜିବାରେ ଜଡିତ ଚାପକୁ ମଧ୍ୟ ହ୍ରାସ କରିଥାଏ |

ବର୍ଦ୍ଧିତ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ :-

ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ପରିଚାଳନାରେ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଏବଂ ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱ ସର୍ବାଧିକ | ଓଡିଶା ୱାନ୍ ପୋର୍ଟାଲ୍ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଭିଯୋଗକୁ ରେକର୍ଡ, ଟ୍ରାକ ଏବଂ ବ୍ୟବସ୍ଥିତ ଭାବରେ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରି ଏହାକୁ ସୁଗମ କରିଥାଏ | ଏହା କେବଳ ନାଗରିକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ବିଶ୍ୱାସ ସୃଷ୍ଟି କରେ ନାହିଁ ବରଂ ସମୟ ଏବଂ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ ପାଇଁ ସରକାରୀ ବିଭାଗକୁ ମଧ୍ୟ ଉତ୍ତରଦାୟୀ କରିଥାଏ | ଅଧିକନ୍ତୁ, ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସୂଚନା ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକରେ ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ପ୍ରବେଶ ସ୍ୱଚ୍ଛ ଶାସନର କାରଣକୁ ଆଗକୁ, ଯାହା ନାଗରିକଙ୍କ ଅଧିକାର ଏବଂ ସେଗୁଡିକ ପାଇବାରେ ଜଡିତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପାଇଁ ଏହା ସ୍ପଷ୍ଟ ଏବଂ ସରଳ କରିଥାଏ |

ଓଡିଶା ଏକ ପୋର୍ଟାଲ୍ କିପରି ବ୍ୟବହାର କରିବେ :-

ଓଡିଶା ୱାନ୍ ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ନାଭିଗେଟ୍ କରିବା ପ୍ରଥମେ ଭୟଭୀତ ମନେହୁଏ, କିନ୍ତୁ ବ୍ୟସ୍ତ ହୁଅନ୍ତୁ ନାହିଁ! ଏହି ବନ୍ଧୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଗାଇଡ୍ ଆପଣଙ୍କୁ ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ ସାମଗ୍ରୀ ଦେଇ ଗତି କରିବ, ଏହାକୁ ସମସ୍ତଙ୍କ ପାଇଁ ସରଳ କରିବ |

ପୋର୍ଟାଲରେ ପଞ୍ଜୀକରଣ ଉପରେ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ :-

ଓଡ଼ିଶା ଏକ ପୋର୍ଟାଲରେ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିବା ହେଉଛି ବହୁ ସେବା ପାଇବାକୁ ଆପଣଙ୍କର ପ୍ରଥମ ପଦକ୍ଷେପ | ଅଫିସିଆଲ୍ ପୋର୍ଟାଲ୍ ପରିଦର୍ଶନ କରି ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ | ମୂଳପୃଷ୍ଠାରେ, ଆପଣ ଏକ “ରେଜିଷ୍ଟର ଏଠାରେ” ଲିଙ୍କ୍ ପାଇବେ | ଏହା ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କର, ଏବଂ ତୁମ ନାମ, ଇମେଲ ଏବଂ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ମୌଳିକ ସୂଚନା ପାଇଁ ତୁମକୁ ପଚରାଯିବ | ଏଗୁଡିକ ପୁରଣ କରନ୍ତୁ, ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲକୁ ପଠାଯାଇଥିବା OTP ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣଙ୍କର ବିବରଣୀ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଭୋଇଲା! ଆପଣ ପଞ୍ଜିକୃତ ଏବଂ ଯିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ |

ପୋର୍ଟାଲରେ ଏକ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ :-

ଏକ ଅଭିଯୋଗ ଅଛି କି? ଆପଣ ଏହାକୁ ପୋର୍ଟାଲରେ କିପରି ଉଠାଇ ପାରିବେ ତାହା ଏଠାରେ ଅଛି | ଥରେ ଲଗ୍ ଇନ୍ ହୋଇଗଲେ, “ଜନସାଧାରଣ ଅଭିଯୋଗ” ବିଭାଗକୁ ଯାଆନ୍ତୁ | ତୁମର ଅଭିଯୋଗକୁ ସବିଶେଷ ତଥ୍ୟ ସହିତ ତୁମର ଅଭିଯୋଗକୁ ସମର୍ଥନ କରୁଥିବା ଏକ ଫର୍ମ ପୂରଣ କରିବାକୁ ପଡିବ | ଏହାକୁ ଦାଖଲ କର, ଏବଂ ତୁମେ ସମାପ୍ତ! ପୋର୍ଟାଲ୍ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ସ୍ୱୀକୃତି ନମ୍ବର ଦେବ, ତେଣୁ ଏହାକୁ ସହଜ ରଖିବାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ |

ଅଗ୍ରଗତି ଏବଂ ଅଦ୍ୟତନଗୁଡ଼ିକୁ ଟ୍ରାକିଂ କରିବା :-

ତୁମର ଅଭିଯୋଗର ଅଗ୍ରଗତି ଉପରେ ଅପଡେଟ୍ ରହିବା ଅତ୍ୟନ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ | ଆପଣଙ୍କର ଉପଭୋକ୍ତା ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡରେ, “ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗକୁ ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ” ନାମକ ଏକ ବିକଳ୍ପ ଅଛି | ଆପଣଙ୍କର ସ୍ୱୀକୃତି ନମ୍ବର ପ୍ରବେଶ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଆପଣ ରିଅଲ୍-ଟାଇମ୍ ଅପଡେଟ୍ ପାଇବେ | ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ କିପରି ପରିଚାଳନା ହେଉଛି ତାହା ଉପରେ ଟ୍ୟାବ୍ ରଖିବା ସରଳ |

କେସ୍ ଷ୍ଟଡିଜ୍ :-

ଆସନ୍ତୁ ବାସ୍ତବ ଜୀବନର କାହାଣୀ ଯାହା ଦନନ୍ଦିନ ନାଗରିକଙ୍କ ଉପରେ ଓଡିଶା ଏକ ପୋର୍ଟାଲର ପ୍ରଭାବ ପ୍ରଦର୍ଶନ କରେ |

ଅଭିଯୋଗର ସଫଳତାର କାହାଣୀ ପୋର୍ଟାଲ ମାଧ୍ୟମରେ ସମାଧାନ ହୋଇଛି |

ପୋର୍ଟାଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନେକ ବାସିନ୍ଦା ଆରାମ ପାଇଛନ୍ତି। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଏକ ସ୍ଥାନୀୟ କ୍ଷୁଦ୍ର ବ୍ୟବସାୟ ମାଲିକ ଅଭିଯୋଗ କରିବାର ସପ୍ତାହକ ମଧ୍ୟରେ ସରକାରୀ ସବସିଡି ପାଇଥିଲେ | ଅନ୍ୟ ଏକ ସଫଳତାର କାହାଣୀ ଏକ ପରିବାର ସହିତ ଜଡିତ, ଯେଉଁମାନେ ପୋର୍ଟାଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ ହେବା ପରେ ସେମାନଙ୍କର ବିଳମ୍ବିତ ପେନ୍ସନ୍ ଦେୟ ପାଇଲେ |

ନାଗରିକଙ୍କ ଜୀବନ ଉପରେ ପ୍ରଭାବ:-

ଓଡିଶା ୱାନ ପୋର୍ଟାଲ ସରକାରୀ ସେବା ତଥା ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ସହଜ କରିଛି। ଏହା କେବଳ ସମାଧାନ କରାଯାଉଥିବା ଅଭିଯୋଗ ବିଷୟରେ ନୁହେଁ; ଏହା ମାନସିକ ଶାନ୍ତି ଏବଂ ସରକାରଙ୍କ ଉପରେ ବିଶ୍ୱାସ ଯାହା ସ୍ୱଚ୍ଛ, ଦକ୍ଷ ପ୍ରକ୍ରିୟାରୁ ଆସିଥାଏ |

ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କଠାରୁ ପ୍ରଶଂସାପତ୍ର :-

ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ମତାମତ ଅତ୍ୟଧିକ ସକରାତ୍ମକ ହୋଇଛି | ଜଣେ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଂଶୀଦାର କରିଛନ୍ତି, “ମୋର ଅଭିଯୋଗ ପଞ୍ଜୀକରଣ ଏବଂ ଟ୍ରାକିଂ କରିବାର ସହଜତା ଅବିଶ୍ୱସନୀୟ ଭାବରେ ଉପଭୋକ୍ତା-ଅନୁକୂଳ ଥିଲା। ମୁଁ ଶୁଣିଲି ଏବଂ ସଶକ୍ତ ଅନୁଭବ କଲି।” ଅନ୍ୟ ଜଣେ ମନ୍ତବ୍ୟ ଦେଇଛନ୍ତି, “ମୋର ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ଶୀଘ୍ର ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ସେବାରେ ମୋର ବିଶେଷକୁ ପୁନସ୍ଥାପିତ କରିଛି। ପୋର୍ଟାଲ୍ ହେଉଛି ଏକ ଖେଳ ପରିବର୍ତ୍ତନକାରୀ।” ଏହି ସେବାଗୁଡିକ ସରକାରୀ ସେବାକୁ ସୁଗମ ତଥା ନାଗରିକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପ୍ରତି ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳ କରିବାରେ ପୋର୍ଟାଲର କାର୍ଯ୍ୟକାରିତାକୁ ସୂଚିତ କରେ |

ଉପସଂହାର:-

ଓଡିଶା ୱାନ୍ ପୋର୍ଟାଲ୍ ହେଉଛି ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଏକ ଖେଳ ପରିବର୍ତ୍ତନକାରୀ, ଯାହାକି ଲାଭ ଏବଂ ବଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡିକର ଏକ ଆରେର୍ ପ୍ରଦାନ କରେ | ଏହାର ଉପଭୋକ୍ତା-ଅନୁକୂଳ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍, ଦ୍ରୁତ ଅଭିଯୋଗ ରିଜୋଲ୍ୟୁସନ୍, ଏବଂ ସରକାରୀ ସେବାଗୁଡିକରେ ବ୍ୟାପକ ପ୍ରବେଶ ନାଗରିକମାନେ ଅମଲାତନ୍ତ୍ର ସହିତ କିପରି ଭାବରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତି ତାହା ସରଳ କରିଥାଏ, ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ସେମାନଙ୍କ ସ୍ୱର ଶୁଣାଯାଏ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରେ |

ଆମେ ଓଡିଶାର ପ୍ରତ୍ୟେକ ନାଗରିକଙ୍କୁ ଅନୁରୋଧ କରୁଛୁ ଯେ ଓଡିଶା ଏକ ପୋର୍ଟାଲର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଉପଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଏହା ଏକ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା, ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବାକୁ ପ୍ରବେଶ କରିବା, କିମ୍ବା କେବଳ ସରକାରୀ ପ୍ରକ୍ରିୟା ବିଷୟରେ ଅବଗତ ରହିବାକୁ ହେଉ, ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଆପଣଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଡିଜାଇନ୍ ହୋଇଛି | ଏହା ସହିତ ଜଡିତ ହେବା କେବଳ ଆପଣଙ୍କୁ ସିଧାସଳଖ ଲାଭ ଦିଏ ନାହିଁ ବରଂ ଏକ ସ୍ୱଚ୍ଛ, ଉତ୍ତରଦାୟୀ ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳ ଶାସନ ସୃଷ୍ଟି କରିବାର ବୃହତ ଲକ୍ଷ୍ୟରେ ମଧ୍ୟ ସହାୟକ ହୁଏ |

ଓଡିଶା ୱାନ ପୋର୍ଟାଲ ପରି ନାଗରିକ-କେନ୍ଦ୍ରିକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ପରିଚୟ ଏବଂ ଗ୍ରହଣ ଅଧିକ ଅନ୍ତର୍ଭୂକ୍ତ ଏବଂ ଦକ୍ଷ ଶାସନ ଦିଗରେ ଏକ ପ୍ରତିଜ୍ଞାକାରୀ ପରିବର୍ତ୍ତନକୁ ସଙ୍କେତ ଦେଇଥାଏ | ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କର ଚିନ୍ତାଧାରା ଏବଂ ସେବା ସହଜରେ ସେବା କରିବାକୁ ସଶକ୍ତ କରି, ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡିକ ସରକାରୀ ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳତା ଏବଂ ଜନସାଧାରଣଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ବୃଦ୍ଧି କରିବାର ସାମର୍ଥ୍ୟ ଧାରଣ କରିଥାଏ | ଯେହେତୁ ଅଧିକ ଲୋକ ଏହିପରି ସାଧନ ସହିତ ଜଡିତ ହୁଅନ୍ତି, ସାମୂହିକ ପ୍ରଭାବ ସରକାରୀ ଏବଂ ନାଗରିକମାନେ କିପରି କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି ସେଥିରେ ଗଭୀର ଉନ୍ନତି ଆଣିପାରନ୍ତି ଏବଂ ଅନ୍ୟ ରାଜ୍ୟ ତଥା ରାଷ୍ଟ୍ରଗୁଡିକ ଅନୁସରଣ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ମାନଦଣ୍ଡ ସ୍ଥିର କରିପାରନ୍ତି |